踏着生命文化时代到来的脚步，广东的老板们适时捕捉商机，开发养生保健产品。在王老吉与加多宝商战正酣的时候，“天华甘宝（国际）投资有限公司”仍开发养生保健饮品，果敢参与竞争。此举引起了记者的兴趣，遂专访了天华甘宝（国际）投资有限公司董事、广州平步贸易有限公司徐铭阳总经理。现将采访内容实录下来，以飨读者。

新品开发，必备“驱动软件”

记：徐总您好，之前我看了贵公司的一些资料，知道贵公司的企业宗旨，企业精神，企业作风，企业使命，经营理念，服务理念，管理理念，竞争理念，安全理念，核心竞争力等，这些都属于企业文化范畴，请你逐一说说它们的具体内涵？

徐：好的。形象地说，无论任何新产品的开发，首先要安装“驱动软件”，这些“软件”，就是内部管理等软环境。下面逐一回答您提的问题：

我们的企业宗旨是：学不可以已。青，取之于蓝，而青于蓝；冰，水为之，而寒于水。优胜劣汰，是永不改变的铁的规律。只有不停地充实自己，才能适应激烈的市场竞争。我们的企业精神是：敢为人先，诚实守信。对事业“敢为人先”，对客户“诚实守信”是我们所坚守的。

 我们的企业作风是：高、严、细、实。站在一定的“高”度制造产品，“严”格把关产品，“细”分市场，诚“实”对待客户。

我们的企业使命是：健康是一种责任。对“责任”的理解通常可以分为两个部分。一是指份内应做的事；二是指应该承担的强制性义务。现时，在激烈的市场竞争中，大多的商家为了牟取更多的经济效益，制造出各式各样的假冒伪劣商品，令消费者对国内很多商品都充满怀疑，我们把“健康”上升到一种责任，对消费者的健康负责，对自己的事业负责。

我们的经营理念是：因为亲近，所以美好。人类的本能会对美好事物充满向往，自然而然的接近美好事物，同时为美好事物而奋斗。美好的生活，健康的人生，更是人类的一生奋斗的最终梦想。健康是人生的保障，健康人生是美好生活的革命本钱。天华甘宝植物饮品从健康出发，为消费者的健康保驾护航。

我们的服务理念是：先为了您。对于服务业来说，顾客永远是对的。对于所有顾客，我们建立24小时的服务热线，无论你在哪里，在哪个时候，只要你有诉求，我们承诺，普通诉求24小时内解决，紧急诉求优先、尽快解决。

我们的管理理念是：你就是公司。每个新员工加入天华甘宝的大家庭，我们都会做一个岗前培训。我们会灌输他们一种“你就是公司”的思想。“你就是公司”——你代表的就是公司，让他们建立一种与公司荣辱与共的自尊心。到了外面，接触客户，时刻提醒他们必须做到自尊自爱，他个人的行为代表着公司行为。我们觉得，这种思想无论到了哪家公司，都是应该具备的，我们希望他们以后到了另一家公司，这种思想也能帮助到他们。我们的竞争理念是：只有领先，才有作为。在现时激烈的经济竞争中，只有产品领先、质量领先、技术领先、服务领先、管理领先，才会有一番作为。

我们的安全理念是：安全为发展，发展先安全。这个“安全”包括“生产安全”和“食品安全”两个部分。安全是产品生产的保障。我们的生产厂，每个员工进来除了做岗前培训，还会做一系列的机器安全培训，定期做消防演习，贯输他们安全生产的观念。对于“食品安全”，我们严格按照食品生产的相关规定，专人检验产品质量，定期清洗机器设备，务求保证产品质量。

 我们的核心竞争力是：决策竞争力、组织竞争力、职员竞争力、流程竞争力、文化竞争力、品牌竞争力渠道竞争力、价格竞争力、伙伴竞争力。

营销策略，重团队精神靠人去实施

记：请问贵公司是怎样培养营销人才的？请您具体说说贵公司的营销策略，比如说SWOT分析的优势分析，劣势分析，机会分析，威胁分析。又比如说目标市场策略的市场细分，目标市场选择，市场定位等。同时请您一起说说天华甘宝产品的营销组合策略，比如：产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略等。

徐：营销策略，说到底是靠人去实施的。营销人员首先必须要杜绝自我为中心的思想。对于公司所有的营销人员，包括新旧员工，我们都会定期组织岗位培训，首先，重点解释“团队的重要性”。一个业务，只有一个人是完成不了的，通过所有人合作，各司其职，才能完美完成。其次，我们提供具有激励性的工资薪酬，调动他们的积极性。最后，树立“你就是公司”的思想，培养他们对公司的归属感。

天华甘宝植物饮品基于“健康”理念而产生，以这个为基点，天华甘宝植物饮品已经区别于一般的普通软性饮料。它由十多种草本植物熬制而成，不含激素和色素。它的功能有针对性，护肝、养胃、美颜是它的主要功能，它的配方已经获得国家专利（国家专利号：ZL200910163226.2）。基于以上种种，天华甘宝植物饮品暂定的目标市场是中高端的酒店、夜场和酒楼饭市，全国统一零售价12元。2014年，天华甘宝除了会在媒体杂志上刊登广告，也会推出一系列的活动，让天华甘宝更多地出现在消费者眼球，让广大消费都更加了解天华甘宝。

良性竞争，深信会促进企业发展

记：徐总，我还想问点实战方面的问题：据我所知，广药王老吉包括大健康红罐及王老吉药业绿盒，2013年按销售金额计是106亿元，按零售口径计是180亿。王老吉与加多宝虽然凉茶大战打得头破血流，但销售额仍然双双过百亿，同属保健饮料，天华甘宝有可能与王老吉、加多宝成为竞争对手吗？天华甘宝2014年的销售目标是多少？

徐：我们不怕竞争，深信良性竞争会促进企业发展。不止是他们，我们与每一种饮品都是竞争对手。对于王老吉和加多宝，虽然同属保健饮品，但功能上，天华甘宝同他们有很大区别，目标市场和消费人群也不一样。天华甘宝植物饮品于2013年12月正式推出，至今已成功发展了13个省，并成功出口到台湾。2014年我们的销售目标是1亿元，新上市的产品，几个月就让我们看到了它的生命力，我们不但有信心能够完成销售目标，而且坚信，天华甘宝将来也能够遍地开花。

记者感言：奇迹只能出现在强者双手

 从对徐铭阳总经理的采访中，记者感悟到，产品营销≠销售，首先重于“营”，重于营造企业内部的“软环境”。“天华甘宝”的“驱动软件”，为他们树立了必胜的信心，为他们的销售铺平了道路。

“天华甘宝”敢于在饮品市场的激烈竞争中揭竿而起，是因为他们深信良性竞争会促进企业发展。竞争，是一种苏醒。像一位叙利亚诗人所说：“只有当你被追逐的时候，你才跑得最迅速。”我们佩服“天华甘宝”不畏竞争的胆识，这种胆识只能来自对自己产品和产品“驱动软件”的信心。

这个世界是会有奇迹出现的，但奇迹只能出现在强者的双手。