在我国的塑料行业企业中 99%以上的企业是中小企业，长期以来塑料中小企业普遍存在规模小、信息化水平较差、电子商务系统较弱等问题。国内的大部分塑料电子商务企业还处于信息网站的阶段，大部分只能单一地收集和发布塑料市场价格、供求信息，小部分能提供订单撮合，不能集成生产经营所需要的配套服务，致使大多数塑料中小企业在购销、仓储物流、货押融资和信息资讯等生产服务的需求上仍然采用传统的"一对一"的方式处理。相比于全球其他塑料大国来说，我国的塑料化工市场信息化还存在很大的差距。“十一五”期间是我国塑料行业高速发展的时期，五年间全国塑料制品产量年平均增长 20.1%，产值年平均增长 22.34%。面对强大的市场需求，我国塑料行业也积极寻求对传统塑料行业交易模式的突破，推动塑料行业的前进发展。

而在当今全球经济一体化发展越发激烈进程中，电子商务中的 B2B 模式作为一种崭新的的现代商务模式，对减低跨区域的贸易成本、提高贸易效益，以及改善全球的资源配置发挥着不可低估的力量。例如全球 B2B 业务的交易额 2000 年达到近 2000 亿美元，是 1999 年的两倍多。即便在目前全球经济放缓的大环境背景下，各类的电子商务模式的市场依旧保持着较快的增长速度，全球 B2B 电子商务市场规模近几年都保持着稳定的增长率。我国第一家大型现代化塑料交易所——广东塑料交易所，应运而生。

传统交易嫁接互联网构筑平台新业态

塑料是工业的粮食，制造企业时刻都离开塑胶原料。但是独立的塑料贸易企业买进卖出，受制于供需的波动以及资金的瓶颈，且质量也参差不齐。于是在政府的支持下，广东塑料交易所与2005年成立，搭建了全世界范围内的塑料原料供需撮合平台，主要开展塑料现货电子交易，并提供塑料仓储物流、行业信息、货押融资服务和技术服务。 

塑交所率先把电子商务引进塑料化工行业，并实现了塑料化工行业大宗商品原料电子交易，该模式与目前的 B2C 和一般的 B2B 电子商务有所差别，是一种先进的、特殊的的电子交易模式，其模式对国内其他行业的大宗商品交易升级和传统批发市场交易方式升级具有创新性与示范性。广东塑料交易所经历了 7 年的发展，塑交所服务从最早的仅提供电子交易，到现在发展成为沿着行业产业链提供电子交易、仓储物流、信息、金融、技术等完善的配套服务。目前国内外客户超过30万家，年成交总量超过1000万吨，交易额达到3000亿，是国内少有的千亿级电子商务平台，成为了塑料行业的交易中心、物流中心和信息中心。其价格信息已被国内外塑料行业企业高度关注，全国首家发布的塑料商品价格指数“广塑指数”被誉为“中国塑料第一指数”，广东塑料交易所实现了塑料交易嫁接互联网技术的完美结合，成为中国新业态蓬勃发展的典型。

全新模式打造行业新标杆

近年来，像天猫、京东商城，以及广东塑料交易所这样的电子交易平台的崛起，揭示着电子商务模式浪潮已席卷中国的各个行业，成为未来中国经济持续增长的一个突破点。

1、管理架构

1）价值主张

塑交所模式所建立的核心价值主要是沿着塑料大宗商品交易的产业链，利用电子商务的便捷性，以电子交易作为主线，为塑料原料的生产厂家（上游企业）；塑料制品成品、半成品的制造厂家（下游企业），以及塑料原料流通的渠道贸易商（贸易商）在各个关键环节（除生产环节外）提供配套服务。塑交所模式的价值目标设定和实现可概括为：电子交易+行情信息流通+交易保障+物流运输+资金流通加速。通过一系列完善的服务，把传统塑料贸易中的问题，通过电子商务手段进行改进，帮助行业企业降低交易、物流、支付成本，通过交易规则保障交易的有效降低交易风险等。

2）核心资源

一是商品信息，塑交所作为全国最大的塑料大宗商品的电子交易平台，通过建立了自己的门户网站及电子交易数据分析建立了我国的塑料行业价格指数“广塑指数”、开发了自有的数据分析系统“中国塑料信息库”，成为我国塑料原材料价格重要的晴雨表。二是顾客信息，目前塑交所国内外客户超过60000家，年成交总量超过1600万吨，信息注册用户超过30万家。其拥有的庞大顾客群体，也预示着掌握着巨大的市场。三是仓储物流设施，塑交所拥有国内最大的大宗商品电子交易大厦和专用现货交收仓，规划建设15万平方米、库容超30万吨的物流配送中心和现货仓储设施。

3）重要合作

一是在初期建设方面，在2004 年成立之初，国内电子商务的发展还处于初级阶段，各方面的基础设施还极不完善，同时在当时国内在 B2B 模式上并没有任何成功案例可供参考。另一方面，当时的国内塑料行业大宗商品交易模式还处于比较落后、比较原始的模式。因此塑交所与华南理工大学工商管理学院合作，组织专家团队对塑交所的模式进行调研和设计，确定电子交易的模式、开展的增值服务种类与模式、电子交易系统、网络环境等基础设施建设方案等，使得塑交所建设的开展有了很好的理论基础和推进线路。二是在物流上，塑交所推出仓储物流服务（主要采用与第三方物流公司合作），结合已有的仓储服务，形成客户与塑交所直接对接，只需通过网上参与交易即可使用塑交所的一条龙服务，有效减低成本、节省时间，而且货物的运输质量、货物完成性等有塑交所全程跟踪监管，能很好帮助客户解决物流问题，也为塑交所增加了收入。三是在融资上，塑交所和银行联合推出供应链货押融资服务，由塑交所推荐交易企业客户并负责货物监管，由商业银行为企业客户办理货押融资，探索了一条运用行业电子商务平台解决企业融资难的有效途径。最后在诚信保障上，以第三方质检及指定交收仓为硬性货物全安保证，制定了严格及人性化的交易规则为软性安全方式，建立完善的安全的风险控制机制。

2、产品与服务

一是塑料大宗商品电子交易，通过电子交易平台，完成塑料大宗商品的线上预售和预购。二是塑料仓储物流，塑交所推出仓储物流服务（主要采用与第三方物流公司合作），结合已有的仓储服务，形成客户与塑交所直接对接，只需通过网上参与交易即可使用塑交所的一条龙服务，有效减低成本、节省时间，而且货物的运输质量、货物完成性等有塑交所全程跟踪监管，能很好帮助客户解决物流问题，也为塑交所增加了收入。三是行业信息服务，塑交所通过建立一套信息咨询服务产品体系，为会员及行业企业提供服务。包括建立了自己的门户网站、通过电子交易数据分析建立了我国的塑料行业价格指数“广塑指数”、开发了自有的数据分析系统“中国塑料信息库”、通过定制形式的短信和彩信行情信息、发行自建刊物《会员咨询》、自有信息团队编制行业分析报告等。目前中国塑料信息库是国内第一个大型专业塑料信息库和决策支持系统。四是货押供应链融资服务，经过塑交所对部分客户企业进行拜访调研，客户的资金压力主要是由于商品生产出来后资金回笼周期变长，影响了再生产需要进行采购的资金到位。针对这种情况塑交所联合商业银行，推出了货押融资服务，客户在塑交所平台交易的货物由塑交所进行监管，然后由银行向企业进行贷款，货物在塑交所平台成交后资金先归还银行，剩余为客户所得。这样可有效加快了企业的资金回笼，使企业的生产周期恢复正常甚至加快。

3、客户界面

1）顾客关系

广东塑料交易所与一般的电子交易平台相比，其模式新就新在“服务”上。塑胶所不仅仅只是提供一个交易平台帮助企业降低交易、物流、支付成本，降低交易风险等，更重要的是塑交所提供的仓储物流、货押供应链融资，以及提供行业信息的服务。与传统电商相比，更加注重对顾客的服务，打破虚拟电子交易的隔阂，做到顾客与顾客之间，企业与顾客之间的实时联系。

2）渠道

塑交所线上线下一起抓。一方面，通过电子交易平台促成商品交易。另一方面，通过门对门，户对户的一站式物流配送完成商品运送。从而保障整个塑料大宗产品交易的顺利进行。

3）顾客细分

包括塑料原料的生产厂家（上游企业）；塑料制品成品、半成品的制造厂家（下游企业），以及塑料原料流通的渠道贸易商（贸易商）。

4、财务表现

1）成本结构

传统的贸易方式中的物流配送，主要采取卖方跟买方的点对点进行运输，由于卖方跟买方的地域差异较大，按订单配送比较零散，形成运输成本普遍较高，而且在长途运输过程中产生的货物破损等情况造成损失也较大，针对传统运输的问题，塑交所建设了全国仓储体系，并设有对应的物流配送队伍。因此在仓储和物流上的成本比例较大。另一方面就是网络信息平台的维护，以及管理会产生相应的费用。

2）收入来源

塑交所围绕电子交易作为主线，通过线上电子交易，拓展围绕交易产业链的物流、信息、融资环节进行配套服务，并且从而收取相关服务费形成塑胶所的收入来源。包括：1.交易佣金（交易服务费），交易佣金主要包括两个部分，交易手续费和交收服务费。2.信息咨询服务费, 塑交所目前形成的信息产品包括行情短信、彩信、 期刊、电子期刊、分析报告、定制分析报告。3. 仓储物流服务费，塑交所仓储物流服务费主要包括仓储费用、运输费用、装卸费及其他杂费。4. 货压供应链融资服务费，通过上面业务模式的描述，塑交所协助交易商企业得到银行商业贷款，加快其资金周转率，在成功获得贷款后，塑交所会协助银行把交易商抵押货物进行锁定监管（该批货物在交易商还清贷款解押之前不能再进行二次流通），并由塑交所帮助交易商办理相关贷款手续。塑交所向交易商收取贷款咨询手续费和货物监管费用，收费标准根据抵押货物数量计算。

下面通过商业模式画布来总结塑胶所的商业模式：

塑交所电子交易方式主要针对传统现货贸易中的各个环节，将传统贸易中的商品查询、咨价、报价、合同订立、货物交收、损益处理、发票处理等环节有机的与电子商务平台相结合，建立较为清晰的业务流程，以塑交所为依托，以诚信保障金及交易保证金为硬性资金安全保证，为塑料化工行业企业提供符合传统贸易习惯的电子交易塑交所形成了独有的 “电子交易 + 仓储物流 + 信息技术 + 供应链融资”的电子商务服务模式。